Pipeline commercial, devis, administration des ventes (ADV), grilles tarifaires, remises/RFA, bons de livraison et suivi des envois.
Le module Ventes & Relation Client (O2C) d'ALKHADIM ERP couvre tout le cycle order-to-cash des entreprises au Maroc : gestion du pipeline commercial et des prospects (CRM), édition des devis, administration des ventes (ADV) avec commandes clients, grilles tarifaires et remises/RFA, puis expédition avec bons de livraison, étiquettes colis et suivi des envois.
Fonctionnalités clés
Suivi des prospects et opportunités, historique des échanges, relances et prévisions de vente par commercial.
Édition rapide de devis personnalisés, transformation en commande en un clic et suivi du taux de conversion.
Gestion des commandes clients, grilles tarifaires, conditions par client, remises et ristournes de fin d'année (RFA).
Bons de livraison (BL), impression d'étiquettes colis et suivi des envois jusqu'au client.
Suivi des objectifs commerciaux, pipeline pondéré et prévisions de chiffre d'affaires.
Passerelle vers le module CRM Avancé & Agents IA pour le scoring et la relance automatique des prospects.
Bénéfices
Le module Ventes & Relation Client (O2C) d'ALKHADIM ERP ne se contente pas de digitaliser : il fait gagner du temps, réduit les erreurs et éclaire vos décisions.
Secteurs
Le module Ventes & Relation Client (O2C) sert de nombreux secteurs à travers le Maroc.
Questions fréquentes
Le cycle O2C couvre tout le parcours commercial : de l'opportunité et du devis à la commande, la livraison et l'encaissement. ALKHADIM ERP gère l'ensemble de ce cycle au Maroc.
Oui. Ce module intègre un CRM commercial (pipeline, prospects, devis). Pour les agents IA de prospection et de fidélisation, il se connecte au module CRM Avancé & Agents IA.
Oui. L'ADV gère des grilles tarifaires multiples, des conditions par client, des remises et des ristournes de fin d'année (RFA) appliquées automatiquement.
Oui. L'expédition génère les bons de livraison, imprime les étiquettes colis et assure le suivi des envois, en lien avec le module Stock & Logistique.
Modules liés
Module M06
Un expert C2M vous montre le module sur vos propres données, au Maroc.